Ticket Regional ist ein Produkt der click around GmbH.

Die Abwicklung des Verkaufs von Eintritts- oder Teilnahmekarten für die im Ticket-Regional-System von der click around GmbH veröffentlichten Veranstaltungen und Touren sowie von sonstigen Produkten erfolgt ausschließlich zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mit der Bestellung von Eintrittskarten, Teilnahmekarten oder sonstigen Produkten beauftragt der Kunde die click around GmbH mit der Abwicklung des Kaufes im Namen des Veranstalters einschließlich Versand und Bezahlvorgang.

Vertragliche Beziehungen kommen hierbei ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter oder Anbieter von Produkten zustande. Die click around GmbH ist lediglich als Vermittler tätig. Gewährleistungsansprüche des Kunden bezüglich der Erbringung der von der click around GmbH im Namen des jeweiligen Veranstalters vermittelten Leistungen bestehen nur gegenüber diesem Veranstalter. Insbesondere haftet die click around GmbH nicht für die tatsächliche Durchführung der Veranstaltung oder für die Erstattung von gezahlten Ticketpreisen im Falle von ausgefallenen oder verschobenen Veranstaltungen. Die click around GmbH haftet auch nicht für hieraus entstehende Schäden. Im Falle der Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters besteht kein Anspruch gegen die click around GmbH auf Ausgleich einer Forderung des Kunden gegen den Veranstalter.

Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach Lieferung der Eintritts- oder Teilnahmekarten oder sonstiger Produkte diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und Reklamationen unverzüglich gegenüber der click around GmbH schriftlich (auch per e-mail) zu erklären.

Die click around GmbH behält sich vor, bei offensichtlichen Preisirrtümern sowie im Falle der Unmöglichkeit der vermittelten Leistung, in Fällen höherer Gewalt oder bei nicht fristgerecht erfolgter Zahlung vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der vermittelten Leistung wird die click around GmbH den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und dem Kunden die bereits von ihm erbrachten Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.

Umtausch, Rückgabe oder Stornierung von Eintritts- oder Teilnahmekarten sind ausgeschlossen. Bei dem Verkauf von Eintritts- oder Teilnahmekarten liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB vor, sodass dem Kunden kein Widerrufsrecht und kein Rückgaberecht gegenüber der click around GmbH oder dem Veranstalter zusteht. Jede Bestellung von Eintritts- oder Teilnahmekarten ist verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung.

Ein Rücktritt des Kunden vom Vertrag sowie eine daraus resultierende Rückgabe von Eintrittskarten sind nur bei Terminverlegung auf ein anderes Datum oder bei Absage der Veranstaltung seitens des jeweiligen Veranstalters möglich.

In diesen Fällen muss der Kunde die Eintrittskarten unverzüglich, spätestens jedoch bis 14 Tage nach dem ursprünglichen Veranstaltungstermin an die click around GmbH zurücksenden, wobei maßgeblich für die Fristwahrung das Datum des Eingangs der Eintrittskarten bei der click around GmbH ist. Der Kunde erhält in diesem Fall die Erstattung des vollen Ticketpreises, frühestens jedoch nach Zahlungseingang der Rückerstattung des Veranstalters. Voraussetzung ist, dass die Original-Eintrittskarten (keine Kopien) der click around GmbH innerhalb dieser Frist vorgelegt werden und diese auch online über die Ticket-Regional-Website oder telefonisch im Ticket-Regional-Callcenter bestellt wurden. Auf Wunsch des betreffenden Veranstalters ist auch eine Rückabwicklung durch diesen selbst möglich - in diesem Fall informiert die click around GmbH den Kartenkäufer darüber unmittelbar per e-mail. Versandkosten oder Servicegebühren können nicht zurückerstattet werden.

Bei Verlust der Eintrittskarten ist keine Rückerstattung möglich.

Der angebotene Preis für die Eintrittskarten ist inklusive Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren sowie gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich kann pro Bestellvorgang eine Servicegebühr sowie eine Versandpauschale anfallen. Der Besteller kann - je nach Vorgabe des Veranstalters - zwischen verschiedenen Versandarten wählen: Unversicherter Versand per Brief, Versand als Einwurfeinschreiben und "Onlineticket" (Versand per e-mail und optionale Speichermöglichkeit in einem Smartphone-Wallet). Servicegebühren sowie Versandpauschalen werden vor Abschluss einer Bestellung deutlich angezeigt. Nach Auftragseingang erhält der Besteller sofort eine Auftragsbestätigung per e-mail.

Die click around GmbH ist von den jeweiligen Veranstaltern beauftragt, die Bezahlvorgänge im Rahmen des Online-Ticketverkaufs abzuwickeln. Zu diesem Zweck haben diese Veranstalter die click around GmbH vorab ermächtigt, sämtliche laufend durch Online-Verkäufe entstehenden Forderungen im eigenen Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters gegenüber den Endkunden (Ticketkäufern) geltend zu machen und außergerichtlich sowie gerichtlich durchzusetzen. Die vorerwähnten Forderungen des Veranstalters schließen sämtliche Systemgebühren, Vorverkaufsgebühren, Servicegebühren und Versandkostenpauschalen ein, die im Ticketkaufgeschäft zwischen Veranstalter und Endkunden vereinbart werden.

Alle Ticketbestellungen werden unmittelbar nach Auftragseingang bearbeitet. Bestellungen mit der Zahlungsart Kreditkarte sowie elektronischen Zahlungsmitteln werden in der Regel spätestens am nächsten Arbeitstag versandt, Bestellungen mit anderen Zahlungsarten erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Tage nach Zahlungseingang.

Die click around GmbH führt demnach den Einzug von Kreditkartenzahlungen, über elektronische Zahlungsmittel sowie Lastschriftaufträgen der Endkunden im eigenen Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters durch.

Der Online-Ticketkäufer gerät durch seitens seiner Bank nicht ausgeführte bzw. rückbelastete Zahlungen in Verzug. In diesem Falle erhebt die click around GmbH für jedes Mahnschreiben eine Mahngebühr von € 5,00 sowie die tatsächlich entstandenen Rückbuchungsgebühren der beteiligten Banken.

Als Mitglied im Ticket-Regional-Club wird der Kunde von der click around GmbH in einem Club-Newsletter regelmäßig über die besonderen Vorteile informiert, die es nur für Mitglieder des Ticket-Regional-Clubs gibt. Diesen kostenlosen Service kann der Kunde später jederzeit abbestellen.

Die click around GmbH behandelt personenbezogene Daten streng vertraulich und verwendet diese ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Die click around GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Ist der Vertragspartner Kaufmann und der Vertrag im Zusammenhang mit der geschäftlichen Tätigkeit geschlossen, gilt als alleiniger Erfüllungs- Leistungs- und Gerichtsort Trier. Gleiches gilt, wenn der Vertragspartner keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland hat. Es gilt in jedem Falle, auch bei Verbrauchern, deutsches Recht.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Stand: 28.11.2023